Politique d’Expédition

Politique d’Expédition

Merci pour votre commande chez Clavene Paris ! Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique d’expédition.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (track & trace), afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Délai de livraison

France : Après traitement, vous pouvez recevoir votre commande sous 7 à 11 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les périodes de forte affluence, les retards des transporteurs ou les jours fériés.

Les belles choses prennent parfois un peu de temps — et votre tenue en vaut la peine.

Frais de livraison

Chez Clavene Paris, la livraison est toujours gratuite pour toutes les commandes en France.

Nous souhaitons rendre votre expérience d’achat aussi simple et agréable que possible.

Suivi de commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

Vous pourrez ainsi suivre votre colis à tout moment via notre page "Suivre ma commande".

En cas de difficulté avec le suivi de votre colis, n’hésitez pas à nous contacter.

Des questions ?

Vous avez des questions concernant votre commande ou les délais de livraison ?

Contactez-nous à l’adresse suivante :

Info@clavene.fr

Comment suivre votre commande

Suivez votre commande:

saisissez votre numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande. Dès que votre colis aura été expédié, vous recevrez un e-mail de Clavene contenant votre numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre votre envoi.

Mise à jour des informations de suivi Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre 2 à 3 jours ouvrables. En effet, l'envoi n'est enregistré dans le système logistique qu'une fois le colis scanné par le transporteur.

Si votre suivi n'affiche pas encore d'informations, nous vous recommandons de réessayer un peu plus tard. Retards Veuillez noter que des retards de livraison peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence, telles que Noël, le Black Friday et d'autres promotions. Besoin d'aide ? Si vous avez des questions, rencontrez des problèmes avec votre commande ou avez des doutes, vous pouvez toujours contacter le service client de Clavene.

Nous serons ravis de vous aider pour tout ce qui concerne votre commande, la livraison ou le suivi.